Warum sind die Versandkosten für Ersatzteile höher als nur das Porto?
Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, Versandkosten zu zahlen, die höher erscheinen als der Wert des Produkts selbst. Dennoch gibt es gute Gründe, warum wir daran nichts ändern können. Der Versand eines Produkts, egal wie klein oder günstig, verursacht nämlich mehr Kosten als nur das eigentliche Porto.
Was steckt dahinter?
Lagerverwaltung – Das Produkt muss aus dem Lager geholt, geprüft und für den Versand vorbereitet werden. Dies erfordert Zeit, Arbeitskraft und somit Geld.
Verpackungsmaterial – Selbst ein kleines Ersatzteil benötigt Schutz, z. B. einen Umschlag, eine Schachtel, Luftpolsterfolie oder eine Versandtasche. Auch das kostet Geld.
Verwaltung & Bestellabwicklung – Jede Bestellung muss in unserem System erfasst, ein Versandetikett erstellt und die Bestellung korrekt dokumentiert werden.
Mindestversandkosten – Versanddienstleister haben feste Tarife, unabhängig vom Warenwert. Auch eine kleine Sendung hat eine Mindestgebühr.
Zusätzliche Kosten für Kleinbestellungen – Wenn jemand ein einzelnes, günstiges Ersatzteil bestellt, machen wir ohne eine Zusatzgebühr sogar Verlust. Größere Bestellungen helfen, die Kosten pro Produkt zu verteilen, aber bei kleinen Bestellungen ist das nicht möglich.
Was bedeutet das für dich als Kunde?
Um weiterhin Produkte anbieten und versenden zu können, berechnen wir eine feste Versandgebühr. Diese hilft, die tatsächlichen Kosten zu decken und gleichzeitig einen nachhaltigen Service aufrechtzuerhalten.
Wir danken für dein Verständnis und setzen alles daran, eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten!